Servicio al Cliente

El plazo de entrega comenzará una vez aprobado el pago.



Región Metropolitana:

Las entregas se realizarán en un plazo máximo de 72 horas; entre las 09:00 y 19:00 horas de lunes a domingo, exceptuando días feriados


Regiones:

Las entregas se realizarán en un plazo máximo de 7 días hábiles; entre las 09:00 y 19:00 horas de lunes a viernes, exceptuando días feriados.

Revisa con más detalle las ciudades y comunas en nuestra sección de Cobertura.





Es responsabilidad del cliente verificar las áreas de cobertura disponibles e indicar una dirección de despacho válida, con todos los campos exigidos(calle, número, departamento, condominio, block, ciudad, comuna, etc.), ello de acuerdo a las políticas y condiciones disponibles en la página www.maicao.cl. Maicao, no se responsabiliza en caso de errores de dirección asociados al cliente.



COSTOS, PLAZOS DE ENVÍO Y COBERTURA MAICAO

Realizamos envío gratis a TODO Chile, en compras iguales o superiores a $30.000 de productos vendidos y despachados por Maicao, no superior a 3 kg. Kilo adicional se facturará a $ 2.000 por kilo en RM y $4.000 en regiones.

Los costos y plazos de entrega son válidos sólo para los productos vendidos y despachados por Maicao. Los productos vendidos y despachados por tiendas asociadas están sujetos a costos y plazos de entrega distintos, que podrás consultar en la página de cada producto o en tu carrito de compras.

Las compras iguales o superiores a $30.000 en productos vendidos y despachados por Maicao tienen despacho gratis, en todo Chile.



¿Que pasa si no hay nadie domicilio?

No te preocupes, si llegamos a tu casa y no te encuentras, dejaremos tu pedido en conserjería. En el caso de que no te encuentres en tu domicilio en más de una ocasión te contactaremos para resolver la entrega.