Servicio al Cliente

Términos y Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través del sitio de www.maicao.cl MAICAO se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

  • 1 Es requisito para comprar en www.maicao.cl la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritas a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.maicao.cl o en forma telefónica a MAICAO, conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación.
  • 2 El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como el número de RUT y correo electrónico en la página de registro, datos que MAICAO considerará como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.maicao.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.
  • 3 Cada cliente deberá ingresar su RUT y Clave para registrarse. La Clave deberá ser de al menos 6 dígitos y será solicitada antes de efectuar cada compra.
  • 4 La administración de esta Clave es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas no implicará responsabilidad alguna para MAICAO.
  • 5 El usuario inscrito en www.maicao.cl puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628. De acuerdo a la legislación vigente el usuario queda informado de que al registrarse consiente expresamente la incorporación de sus datos personales a una base de datos automatizada propiedad de COMERCIAL MAICAO LIMITADA (propietaria de www.maicao.cl), la cual podrá ser cedida o comunicada a empresas relacionadas, con el fin de mejorar la información y comercialización de los productos y servicios distribuidos o prestados, y será permanentemente auditada para acceder a estadísticas de tráfico, comportamiento de uso y visitas de los usuarios registrados y no registrados. La finalidad de esta base de datos es informar al usuario registrado sobre futuras acciones promocionales y publicitarias, mediante cualquier medio físico, electrónico o digital, incluyendo llamadas telefónicas, y el envío de correos electrónicos y de mensajes a través de cualquier sistema de comunicaciones.
  • 6 Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en sitio web son los siguientes:
  • 6.1 Pagos a través de sistema WebPay.
  • 6.2 Tarjeta de crédito y débito.
  • 7 Los precios y servicios exhibidos en el sitio MAICAO sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo.
  • 8 La validación de datos constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio www.maicao.cl.
  • 9 Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.
  • 10 MAICAO no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio www.maicao.cl se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con MAICAO.
  • 11 MAICAO se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.
  • 12 En atención a lo señalado en el numeral 7 precedente, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, MAICAO podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de MAICAO.
  • 13 En caso de que el precio de un producto, por un error involuntario de MAICAO, se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo precio de venta $1 ó $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción.